¿Que es el control total de calidad?. La modalidad japonesa
658.386 / I672q 1993
Ishikawa, Kaoru
¿Que es el control total de calidad?. La modalidad japonesa / Ishikawa, Kaoru tr. de Margarita Cárdenas. -- Colombia: Grupo Editorial Norma, 1988, r1993, r1994. xix, 209 p. : il.; 23 cm.
Traducción de: What is total quality control? the japanese way
I Mi encuentro con el control de calidad. II Características del control de calidad japonés. III La energia del control de calidad. IV La garantía. V El control total de calidad. . VI El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. VII ¿Qué hacer y que no hacer en la gerencia alta y media. VIII Actividades de los círculos de CC. IX Control de calidad por subcontratos y compras. X Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. XI Auditoria de control de calidad. XII Utilización de métodos estadísticos
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Control de calidad