La experiencia con la reingeniería de la administración de la seguridad social de los Estados Unidos de América. Rediseño del proceso de reclamación de incapacidad
658.0631 / C238r 1994 V.2
Comisión Americana de Organización y Sistemas Administrativos. Reunión (20: Ciudad de México : 24 al 28 de octubre, 1994)
La experiencia con la reingeniería de la administración de la seguridad social de los Estados Unidos de América. Rediseño del proceso de reclamación de incapacidad / John Dyer. -- México: CISS: CAOSA, 1994. [20 h.] : il. y gráficas; 28 cm. (XXXVIII/CPISS/XX/CAOSA/Mx.94/ 2)
¿Qué es la reingeniería de procesos? - Selección del proyecto - Proyecto de reingeniería del proceso de incapacidad - Un nuevo proceso de incapacidad enfocada al cliente - Metas y expectativas del nuevo proceso - Implementación de este nuevo proceso - Principios de implementación.
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Seguridad social--Estados Unidos--Administración
Dyer, John R.,
Conferencia Interamericana de Seguridad Social. Comité Permanente Interamericano de Seguridad Social. Reunión (: Ciudad de México : 24 al 28 de octubre, 1994)