Calidad de la atención médica en la consulta de primer nivel de la Secretaría de Salud en el Estado de Puebla
614.07 / C163dg 1997a
Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
Calidad de la atención médica en la consulta de primer nivel de la Secretaría de Salud en el Estado de Puebla / Hilda Aguilar y otros. -- México: CIESS. División de Medicina Social: IMSS: SSA, 1997. 31 h. : il., cuadros; 21 x 28 cm.
Trabajo que se presenta en el diplomado Gestión de atención a la salud en América, realizado del 20 de octubre al 21 de noviembre de 1997, organizado por el CIESS.
Publicación del proyecto Calidad en la atención médica en la consulta de primer nivel de la Secretaría de Salud en el Estado de Puebla y que tiene como misión, proporcionar a los usuarios de primer nivel, servicios de atención médica con equidad, oportunidad, y humanismo, conforme a las normas, conocimientos médicos y principios éticos vigentes; con comunicación permanente con el usuario y en un ambiente confortable, con resultados congruentes y satisfacción de las expectativas y necesidades del usuario, del prestador de servicios y de la institución donde se otorga la atención. Se presenta una introducción, antecedentes, justificación, misión, así como un análisis FODA, matriz de posicionamiento, objetivos y plan mercadológico.
PDF 2 MB
Atención médica--México--1997--Capacitación
Aguilar Rueda, Hilda, autora
Centeno Sánchez, Jesús, autor
Cruz Toledano, Ma. del Carmen, autora
Ojeda Lara, I. Lucía, autora
Campuzano Narcia, Luvia, autora
Coca Gómez, Raúl, autor
Morales Blanco, Mario E, autor
Ramírez Fernández, Felipe, autor
Solís Hernández, Gustavo, autor
Instituto Mexicano del Seguro Social.
Secretaría de Salubridad y Asistencia. Estado de Puebla.