Disminución del tiempo de estancia de los pacientes en observación en el servicio de urgencias
614.07 / C163dg 2000h
Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
Disminución del tiempo de estancia de los pacientes en observación en el servicio de urgencias / Jaime Ávila y otros. -- México: CIESS. División de Administración y Medicina Social: IMSS, 2000. 30 h. : il., cuadros y gráficas en byn; 28 cm.
Trabajo que se presenta en el Diplomado: Gerencia de calidad en servicios de salud, realizado del 29 de mayo al 30 de junio del 2000, organizado por el CIESS.
Bibliografía p. 28.
I Introducción. II Justificación / Descripción. III Planteamiento del problema. IV Misión. V Visión. VI Diagnóstico externo. VII Diagnóstico Interno. VIII Objetivos. IX Matriz de posicionamiento. X Estrategias. XI Plan estratégico. XII Indicadores de referencia. XIII Conclusiones. XIV Glosario de términos. XV Bibliografía. XVI Anexos.
Dentro del Sistema de Salud, y específicamente los Hospitales Generales de Zona y Regionales, donde existe servicio de urgencias y que son servicios estratégicos y prioritarios, porque de ellos surgen la mayor parte de las demandas y las inconformidades de los derechohabientes, es imprescindible que dichos servicios sean totalmente eficientes, dentro del nuevo panorama de la calidad en el proceso de urgencias. Por razones de logística, siempre deben existir en el servicio de urgencias camas disponibles para recibir a los pacientes que demanden el servicio, mejorando el impacto en la sociedad y la eficiencia del servicio.
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Instituto Mexicano del Seguro Social
Atención médica--Administración--México
Ávila Aguilar, Jaime, autor
Hernández Ixtepan, Eduwiges, autora
Martínez Alvarado, Araceli, autora
Olguín Pacheco, Gerardo, autor
Ruíz Egurrola, Fernando, autor
Santiago Hernández, Héctor Rafael, asesor