Nuestro compromiso con la calidad
V0045
Reunión Nacional del IMSS (Distrito Federal, México : 16, 17 y 18 marzo, 1998)
Nuestro compromiso con la calidad . -- México: IMSS, 1998. VHS : col. - 69:52 min.
Mensaje del Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social, Lic. Genaro Borrego Estrada, en la clausura de la Reunión Nacional del IMSS en 1998, realizada en la sala de sesiones "Dr. Gastón Novelo", en las instalaciones de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social.
Menciona que en la trayectoria de 55 años que lleva de creado el IMSS, identifica y ubica cuatro ciclos: El primero, de nacer y acreditar su funcionalidad, el segundo, el de crecer, expandirse y consolidarse ante la sociedad como institución de servicios, un tercero ciclo muy importante, enfrentar la crisis, vivir una realidad de adversidad, la adversidad de un falso triunfalismo interno dentro del instituto, donde se presenta el cuestionamiento y el desanimo, y el cuarto ciclo, el de la toma de conciencia de esa realidad y junto a ella, de un despertar de autoanálisis, cuatro ciclos valiosos, trascendentes. Apertura de un nuevo ciclo, en donde se encuentra la globalización, intercambio comercial, intercambio de bienes y servicios.
16:36 Estrategia General: Identificación de problemas, para dar soluciones.
25:54 La cultura de la calidad.
43:35 Plan Institucional de calidad.
53:05 Compromiso.
1.03:08 Trabajar por México.
1.05:45 Iniciativa: Derechos y Cultura Indígena.
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Planificación de la seguridad social--Estrategias--Calidad--México
Borrego Estrada, Genaro,