El Hospital General de Zona # 32 hacia la mejoría de la calidad
362.07 / C163dg 1995c
Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
El Hospital General de Zona # 32 hacia la mejoría de la calidad / Carolina del Carpio y otros. -- México: CIESS. División de Administración: IMSS, 1995. 30 h. : il., cuadros y mapas; 28 x 22 cm.
Trabajo que se presenta en el Diplomado Gerencia hospitalaria, realizado del 6 de marzo al 7 de abril de 1995, organizado por el CIESS
Bibliografía p. 23.
Nombre del trabajo, integrantes - Definición de la misión - Diagnóstico externo - Diagnóstico interno - Objetivo de la institución - Matriz de posicionamiento de la unidad - Estrategias de mejora - Indicadores - Glosario de términos - Bibliografía - índice - Anexos.
El presente documento tiene como propósito realizar un estudio del Hospital General de Zona No. 32, realizar un diagnóstico y estrategias para lograr su objetivo de implementar un proceso de cambio organizacional hacia la mejora de la calidad de los servicios que ofrece al usuario y contribuya a elevar su calidad de vida, así como su misión de satisfacer a la población usuaria del ámbito de influencia, de las demandas y necesidades de salud con oportunidad y eficiencia.
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Instituto Mexicano del Seguro Social Hospital General de Zona No. 32 --Estudio de caso--Ciudad de México
Hospitales--Administración
Carpio Rodríguez, Carolina del, autora
Hernández González, Guillermo, autor
Lora Espinosa, Miguel Antonio, autor
Rangel Estrada, Alberto, autor
Santos Borja, Rafael, autor
Santos González, Adelina, autor
Cisneros Taja, Sonia, asesora