Mejora continua para elevar la calidad de los servicios de salud
338.43307 / C163dg 2001mo
Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
Mejora continua para elevar la calidad de los servicios de salud / Laura Elena Monge y otros. -- México: CIESS. División de Administración: IMSS, 2001. 13 h. : il., cuadros; 28 cm.
Trabajo que se presenta en el Diplomado en Gerencia y economía de salud, realizado del 4 de junio al 9 de noviembre del 2001, organizado por el CIESS.
Introducción - Matriz FODA - Matriz de posicionamiento - Visión - Misión - Valores - Objetivos por desarrollar - Estrategias - Sistema de evaluación - Evaluación económica - Indicadores institucionales - Bibliografía.
El presente documento tiene como propósito realizar estrategias para poder lograr el objetivo de fomentar y consolidar el trabajo en equipo, la mejora continua de los procesos y enfoque al usuario para garantizar el orgullo de pertenencia y lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicio, así como llevar a cabo la misión propuesta de: el equipo multidisciplinario de salud del HGSZ 1 12 con MF, otorgará a los usuarios la prevención y protección suficiente y oportuna ante las contingencias tales como, enfermedad, la invalidez, la vejez o la muerte, generando satisfacción de los usuarios y prestadores de servicio, optimizando los recursos y fortaleciendo con ello el orgullo de pertenencia.
PDF 3.28 MB
Instituto Mexicano del Seguro Social Delegación Regional Hospital General N12 SZCON UMF --Estudio de caso--San Luis RC, Sonora
Seguridad social--Administración
Servicios de salud--Administración
Monge Siordia, Laura Elena, autora
Payan, Sonia Lorena, autora
Medrano Saavedra, Honorato, autor
Aceves Urzúa, Sergio, autor