Título original en inglés: Manual of primary health. lts nature and organization.

Bibliografía p.239-247.

Introducción: la importancia del libro. 1. ¿Qué es la atención médica básica?. ¿Qué es la salud? Seis áreas de atención médica. 2. ¿Qué trata de lograr la atención médica básica?. Objetivos. Disponibilidad. Aceptación. Identificando y satisfaciendo necesidades. Compartiendo recursos. 3. ¿Quién está involucrado en la atención médica básica?. Médicos generales, visitadores médicos, enfermeros comunitarios y parteras, terapeutas, trabajadores sociales, psicólogos, recepcionistas. 4. ¿Qué es la organización y cómo funciona?. El equipo. Diferentes equipos para diversas tareas. Organización del equipo. Perfeccionamiento del equipo. 5. El papel técnico del médico general. La consulta - la solución del problema. Mediación e incapacidad. Tratamiento. Prescripción. Impedimentos legales. 6. ¿Dónde se lleva a cabo la atención médica básica?. Hogar, clínicas, centros de salud y dispensarios. 7. Los servicios de atención médica y los hospitales. El hospital de la comunidad . Médico general-especialista. ¿Qué distingue al médico general y al especialista?. 8. El paciente. Diferentes opiniones del paciente. Consultando al paciente. La participación del paciente. No son iguales todos los pacientes. El detrimento social. 9. ¿Cómo se controla la atención médica básica?. ¿Quién está a cargo? Estilo de administración. Programación de un servicio. Controlando el servicio de recepción. Citas. Participación del personal. El administrador médico. Administración de cambio. Solución de problemas. Administración financiera. 10. ¿Qué respaldo necesita la atención médica básica?. Organización administrativa. Servicios de apoyo. Archivos y registros. Comunicaciones. Transporte. Mantenimiento al edificio, precauciones contra incendio, seguridad. Asesoría legal. Personal. 11. ¿Cómo sabemos que funciona?. Auditorías. Estructura-proceso-resultado. Calidad del servicio. 12. Capacitación para la atención médica básica. Capacitación vocacional para los médicos generales. Capacitación de los visitadores médicos, enfermeros comunitarios, terapeutas. Capacitación de recepcionistas. Capacitación de administrador médico. Continuando los estudios. Superación del equipo. 13 Investigación en la atención médica básica clínica, epidemiológica y funcional. 14. ¿Hacia dónde nos dirigimos?. ¿Podemos programar para el futuro? ¿Podemos adaptarnos al cambio? ¿Podemos influir sobre el futuro?.

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