Trabajo presentado en Diplomado intensivo en desarrollo de aplicaciones mediante microcomputadora realizado del 29 de abril al 28 de junio de 1991, organizado por el CIESS.

Bibliografía p. 136.

Publicación del proyecto sobre el diseño de un sistema de información computarizado llamado Sistema de Indicadores para los Servicios Administrativos en Delegaciones (SISAD) que permita integrar en forma planificada y simplificada los resultados de operación de los departamentos de la Jefatura de Servicios Administrativos de manera confiable, oportuna y veraz y que contribuya en forma importante a mejorar su efectividad, aportando los elementos que configuran circunstancias, tendencia y resultados, cuya interpretación genera soluciones que se traducen en ahorro de esfuerzos, mejor empleo de los recursos, fomentando la creatividad en estrategias y adopción de alternativas certeras. En la conceptualización del sistema se considera que la utilización de indicadores de eficacia, eficiencia, productividad e impacto, permitirán que el personal directivo cuente con instrumentos para medir y evaluar con mayor objetividad el desempeño y comportamiento de los servicios administrativos. Se presenta el objetivo, la justificación, se definen los instrumentos y las etapas en el desarrollo del sistema, así como la descripción de éste.

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