1 Resumen de las discusiones. II Los sistemas de información en los regímenes de seguridad social. 1. Las tecnologías de la información y sus impactos sobre la gestión administrativa / Sander van Brummelen (Países Bajos). 2. La utilidad de la cooperación / John Froger (Paises Bajos). III Posibilidades y límites en el desarrollo de las políticas de comunicación. 1. El tratamiento de la información dentro del Sistema Oficial Alemán del Seguro de Pensiones tras la reunificación / Walter Steeger (Alemania). 2. El desarrollo de los recursos y técnicas del procesamiento de la información / Modibo Diarrañ (MalÍ). 3. La red de información del Instituto de Seguridad Social / Francisco S. Rondilla (Filipinas). IV Criterios para nuevas políticas y técnicas de comunicación. 1. El impacto de la tecnología de información en la gestión de los programas de seguridad social / Renato A. DiPentima (Estados Unidos). 2. La comunicación como un elemento que proporciona un servicio de calidad / Jim Humphreys (Australia). 3. Reestructuración administrativa: una experiencia en Canadá / Carol Fahie. V El establecimiento de redes y la normalización de mensajes. 1. Los resultados del programa ENS / Barry O 'Shea (DG XlII-C2 de la Comisión de las Comunidades Europeas). 2. El Grupo de Utilizadores TESS y el Proyecto SOSENET / Derek Coulthard (Reino Unido). 3. Normalización en el sector de la seguridad social en Europa Occidental / Cor Franke (MD10 - Consejo EDIFACT de Europa Occidental). VI: Integración y cooperación dentro de un contexto económico y social. 1. La experiencia del proyecto SOSENET / Francisco Delgado Azuara (España). 2. El punto de vista de la AELC sobre la SOSENET: problemas Iingüísticos relativos al intercambio internacional de datos / Risto J. Lumento (Finlandia). 3. El desarrollo de la tecnología de la información en la Administración del Seguro Social en Suecia / Hans Svensson. VII: Panel de debate: ¿Existe un futuro para las políticas de comunicación?