Primera parte: evolución del sistema de servicios médicos ISSSTE. 1. 1959 -1988. Inicio y desarrollo en la prestación de servicios. 2. 1989 -1992. Fortalecimiento del sistema de servicios médicos. 3. 1993 -1994. Reformulación del nuevo modelo de atención a la salud e incorporación de la alta especialidad. Segunda parte: nuevo modelo de atención a la salud. 4. Justificación y objetivo. 5. Marco conceptual, características y atributos. Tercera parte: transformación del sistema de atención a la salud. 7. Mejoramiento de la capacidad resolutiva y operativa de las Unidades médicas de segundo y tercer niveles de atención. 8. Desarrollo de la enseñanza e investigación. 9. Instrumentación de programas especiales 1993-1994. 10. Modelo del centro médico nacional. 11. Compromisos y concertación. 12. Cierre temporal del hospital "20 de noviembre": complejidad y solución operativa del proceso. 13. Planeación estratégica de la fase de reapertura. 14. Costo y fuentes de financiamiento