Presentaciones en Power Point:
1ª semana.
Marco teórico de la Seguridad Social / Antonio Ruezga Barba -- Proceso de Cambio Planeado en la Organización / José Miguel Hernández Barajas -- Manejando la arquitectura administrativa y tecnológica de las instituciones de seguridad social en América / Gabriel Martínez - Reformas en seguridad social, cambios normativos y reorganización institucional / Guillermo Alonso -- Cuadro de mando integral / Armando Villa Hernández -- Desarrollo de habilidades gerenciales / José de Jesús Hernández Barajas.
2ª semana. Reingeniería de procesos / Antonio Pérez Gómez -- Las organizaciones que aprenden / José de Jesús Hernández Barajas. -- Como vencer la resistencia al cambio / Ricardo Varela -- Negociación para el manejo de conflictos / Ricardo Varela -- Habilidades personales para el manejo del cambio / José de Jesús Hernández Barajas -- Recepción del modelo chileno en el sistema de pensiones en México / María Ascensión Morales Ramírez -- Diseño de Tablero de control / Sergio Bastar Guzmán -- Diseño del plan de reacción o contingencia / Sergio Bastar Guzmán -- Nacimiento y desarrollo del Sistema de Seguridad Social Costarricense / Francis Zúñiga González -- Reforma del Sistema de Seguridad Social de Costa Rica: una visión de la reforma desde el año 1992 al año 2005 / Francis Zúñiga González -- El Proceso de Concertación para la Reforma del Sistema de Seguridad Social Costarricense. La Reforma al Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte de la Caja Costarricense de Seguro Social. Perspectivas y Desafíos del Sistema Previsional Costarricense / Francis Zúñiga González.