Presentaciones en PowerPoint: La dimensión ética del quehacer público / Vladimir Juárez Aldana. La ética clínica de los servicios de salud / Sergio López Moreno. Marco de referencia para analizar la organización y administración de los servicios de Salud desde la perspectiva de salud pública / Oliva López Arellano; UAM. El papel del gerente en los servicios de salud / Angel Osornio Morales. La gerencia humanizada / Luis Enrique Díaz Pérez; Secretaría de Salud Hidalgo. Desafíos para la planificación de los servicios de salud en instituciones públicas / Liliams Rodríguez Rivera; Escuela de Salud Pública. Atención primaria de salud en la gestión de los servicios / José Francisco Parodí; ALMA, Perú. La epidemiología en la gestión de los servicios de salud / Jesús Esteban Menéndez Jiménez; Centro de Investigaciones en Longevidad, Envejecimiento y Salud (CITED), Cuba. La preocupación por la calidad en las Organizaciones de Salud / Antonio Heras Gómez; Secretaría de Salud. Indicadores de gestión de eficacia / Javier Santacruz Varela; CONAMED.