Traducción de: Management. Leading & Collaborating in the Competitive World.

Parte uno. Fundamentos de la administración. 1. Administración. Evolución de la administración. 2. Ambiente externo y cultura organizacional . 3.Toma de decisiones gerenciales. Parte dos. Planeación: proporcionar valor estratégico. 4. Planeación y administración estratégica. 5. Ética y responsabilidad corporativa. Apéndice B Los principios de ética de la Mesa Redonda de Caux. Apéndice C Administración de nuestro ambiente natural. 6. Administración internacional. 7. Espíritu emprendedor. Apéndice D Información para emprendedores. Parte tres. Organización: integrar una organización dinámica. 8. Estructura de la organización. 9. Agilidad organizacional. 10.Administración de los recursos humanos. 11. Administración de la fuerza de trabajo diversa. Parte cuatro. Dirección: movilización del personal. 12. Liderazgo. 13. Motivación para el desempeño. 14. Trabajo en equipo. 15. Comunicación. Parte cinco. Control: aprendizaje y cambio. 16. Control gerencial. 17. Administración de la tecnología e innovación. Apéndice E Administración de operaciones en la nueva economía. 18. Creación y administración del cambio.