Introducción. Dirección administrativa centralizada. Las necesidades de una dirección administrativa de oficinas y empleo. Consejos para poner en practica el nuevo concepto de dirección administrativa. Perfil de organización de un director administrativo. Organización de los servicios administrativos en la Bell Telephone Laboratories. Servicios de gestión en Westinghouse Electric Corporation. Nuevo punto de vista sobre dirección administrativa en la dirección de tratamiento de datos en I.B.M. La dirección administrativa en Veterans Administration. Como mejorar la administración.