1. Introducción. 2. Avances en el programa de acción 2002-2003. Innovación en el régimen presupuestario. Presupuestos de 2002 y 2003. Meta de acumulación de reservas. Cobertura de la seguridad social. Afore XXI. Austeridad y eficiencia en el gasto. Compactación de estructuras administrativas. Ausentismo no programado e incapacidades. Gasto en rentas vitalicias. Gasto en servicios generales. Fortalecimiento y diversificación de los ingresos. Cuotas obrero patronales. Unidad de Inversiones Financieras. Optimización de activos. Servicios de ingreso. Orientación estratégica de las acciones.
Prestaciones médicas. PREVENIMSS. Medicina familiar. Salud reproductiva. Salud en el trabajo. Atención hospitalaria. Prestaciones económicas y sociales. Prestaciones económicas. Guarderías. Prestaciones sociales. Afiliación y cobranza. Afiliación. Cobranza. Auditoría a patrones. Modernización de las subdelegaciones. Modernización de los procesos. Abasto. Afiliación y cobranza. Servicios médicos. Sistemas administrativos. Infraestructura tecnológica. Transparencia, rendición de cuentas y combate a la corrupción. Informes al Ejecutivo Federal y al Congreso de la Unión. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG) Atención al derechohabiente. Afiliación y cobranza. Portal Internet. Programa de Transparencia y Combate a la Corrupción. Renovación de los servicios personales. Mejora en la administración de los recursos humanos. Formación y capacitación de personal. Conferencia Interamericana de Seguridad Social. Cambios en el esquema de financiamiento. 4. Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social. 5. Mensaje final.