TY - BOOK AU - Aguilar Rueda,Hilda AU - Centeno Sánchez,Jesús AU - Cruz Toledano,Madel Carmen AU - Ojeda Lara,I.Lucía AU - Campuzano Narcia,Luvia AU - Coca Gómez,Raúl AU - Morales Blanco,Mario E AU - Ramírez Fernández,Felipe AU - Solís Hernández,Gustavo ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México ED - Instituto Mexicano del Seguro Social ED - Secretaría de Salubridad y Asistencia. Estado de Puebla TI - Calidad de la atención médica en la consulta de primer nivel de la Secretaría de Salud en el Estado de Puebla U1 - 614.07 21 PY - 1997/// CY - México PB - CIESS. División de Medicina Social, IMSS, SSA KW - Atención médica KW - Capacitación KW - 1997 KW - México N1 - Trabajo que se presenta en el diplomado Gestión de atención a la salud en América, realizado del 20 de octubre al 21 de noviembre de 1997, organizado por el CIESS N2 - Publicación del proyecto Calidad en la atención médica en la consulta de primer nivel de la Secretaría de Salud en el Estado de Puebla y que tiene como misión, proporcionar a los usuarios de primer nivel, servicios de atención médica con equidad, oportunidad, y humanismo, conforme a las normas, conocimientos médicos y principios éticos vigentes; con comunicación permanente con el usuario y en un ambiente confortable, con resultados congruentes y satisfacción de las expectativas y necesidades del usuario, del prestador de servicios y de la institución donde se otorga la atención. Se presenta una introducción, antecedentes, justificación, misión, así como un análisis FODA, matriz de posicionamiento, objetivos y plan mercadológico UR - http://162.222.203.113/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=9042d3d717955c34f0b70682ba9f9e1e ER -