TY - BOOK AU - Ávila Aguilar, Jaime AU - Hernández Ixtepan, Eduwiges AU - Martínez Alvarado, Araceli AU - Olguín Pacheco, Gerardo AU - Ruíz Egurrola, Fernando AU - Santiago Hernández, Héctor Rafael ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México TI - Disminución del tiempo de estancia de los pacientes en observación en el servicio de urgencias U1 - 614.07 21 PY - 2000/// CY - México PB - CIESS. División de Administración y Medicina Social, IMSS KW - Instituto Mexicano del Seguro Social KW - Atención médica KW - Administración KW - México N1 - Trabajo que se presenta en el Diplomado: Gerencia de calidad en servicios de salud, realizado del 29 de mayo al 30 de junio del 2000, organizado por el CIESS; Bibliografía p. 28; I Introducción. II Justificación / Descripción. III Planteamiento del problema. IV Misión. V Visión. VI Diagnóstico externo. VII Diagnóstico Interno. VIII Objetivos. IX Matriz de posicionamiento. X Estrategias. XI Plan estratégico. XII Indicadores de referencia. XIII Conclusiones. XIV Glosario de términos. XV Bibliografía. XVI Anexos N2 - Dentro del Sistema de Salud, y específicamente los Hospitales Generales de Zona y Regionales, donde existe servicio de urgencias y que son servicios estratégicos y prioritarios, porque de ellos surgen la mayor parte de las demandas y las inconformidades de los derechohabientes, es imprescindible que dichos servicios sean totalmente eficientes, dentro del nuevo panorama de la calidad en el proceso de urgencias. Por razones de logística, siempre deben existir en el servicio de urgencias camas disponibles para recibir a los pacientes que demanden el servicio, mejorando el impacto en la sociedad y la eficiencia del servicio UR - https://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=a114d3b0651d62e75b0674281f34664a ER -