TY - BOOK ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México TI - Curso Administración de los servicios de salud, 17 y 18 de abril, 2008. Guatemala U1 - 614.07 21 PY - 2008/// CY - Guatemala PB - CIESS, Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) KW - Servicios de salud KW - Estudio y enseñanza KW - 2008 N1 - Presentaciones en PowerPoint: Calidad total -- Desarrollo organizacional -- Diagrama de Ishikawua -- Diagrama de problemas de Ishikawua -- Ejemplo de Ishikawua -- Presentación curso. Tema 1 Las organizaciones saludables y su funcionamiento adecuado. Tema 2 El perfil del gerente de salud. Tema 3 El papel del gerente. Tema 4 Análisis de problemas y toma de decisiones. Tema 5 La comunicación / Ángel Osornio Morales -- Herramientas basadas en la calidad - Relatorias -- Lista de participantes. El CD incluye 93 fotos a color, 1 video, y dos presentaciones en Power Point: Relatoria del jueves 17 y El papel del gerente en la formación de equipos de alto rendimiento ER -