TY  - BOOK
AU  - Granados Araiza,Alma Delia
AU  - Bernal Heredia,Bertha
AU  - Esparza Rivera,José Alberto
AU  - Ramos Camacho,José Antonio
AU  - Muñoz Valencia,Miguel
AU  - Martínez Aguirre,Ricardo
ED  - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
ED  - Instituto Mexicano del Seguro Social
TI  - Diferimiento de cirugía y satisfacción del usuario interno y externo. Hospital de Ginecoobstetricia Tlatelolco
U1  - 614.07 21
PY  - 2002///
CY  - México
PB  - CIESS. División de Medicina Social, IMSS
KW  - Servicios médicos de emergencia
KW  - Capacitación
KW  - 2002
KW  - México
KW  - Cirugía
KW  - Investigación
KW  - Distrito Federal
N1  - Trabajo presentado en el curso-taller Resolución de conflictos por actos médicos y seguridad social, realizado del 8 al 19 de abril del 2002, organizado por el CIESS
N2  - Proyecto presentado en el curso taller, que tiene por objetivos disminuir el número de quejas en relación a procedimientos quirúrgicos efectuados o no efectuados, que permitan mejorar el porciento de pacientes satisfechos con la atención quirúrgica que se les otorgue. Recobrar la confianza laboral del personal operativo, eliminando el factor presente de miedo a las quejas o demandas y que son impedimento para otorgar atenciones con apego estricto a normas o procedimientos. Se presentan misión, visión, objetivos, asignación de prioridades, análisis de problemas, carta de proceso e indicadores y estándares
UR  - http://162.222.203.113/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=78034de08a8bf4eb5f39a6f8433105d6
ER  -