TY - BOOK ED - Conferencia Internacional sobre Tecnologías de la Información en la Seguridad Social TI - E-gobierno / e-administración en la seguridad social U1 - 001.64 21 PY - 2002/// CY - Suiza PB - AISS KW - Tecnologías de la información KW - Congresos KW - Seguridad social N1 - Valencia, 14 - 16.X. 2002; Orden del día. Agenda final. Resumenes definitivo: resúmenes: informes principales y estudios de caso. Posibilidades que ofrece internet para el desarrollo del e-gobierno/ e-administración: informe introductivo / José Luis Maté Hernández. Tema 1: nueva relación del servicio al cliente a través de internet: informe principal / Juan Carlos Gutiérrez Calle -- Tema 2: Internet y su influencia en los sistemas de información y comunicación / Cor Franke -- Internet y su influencia... Estudio de caso: Banco de Previsión Social, Uruguay / Myra Teboy Gastañaga -- Estudio de caso: internet en la seguridad social en México / Fabiola Sánchez Gómez -- Tema 3 Integración de internet en los procesos administrativos: informe principal / Anne Meurer ER -