TY - BOOK ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. México TI - Desarrollo de habilidades gerenciales: material de estudio, Curso a Distancia U1 - 658.307 21 PY - 2004/// CY - México PB - CIESS KW - Seguridad social KW - Administración KW - Estudio y enseñanza N1 - I El perfil del directivo del nuevo siglo / Antonio Bastar Guzmán. II Herramientas estadísticas para la gestión de la seguridad social / Armando Villa Hernández. III Instrumentos para la gestión. Tema 1. Aspectos específicos para las habilidades gerenciales. Tema 2. Liderazgo. Tema 3. Manejo del conflicto y negociación. Tema 4. Trabajo efectivo en equipo / José Miguel Hernández Barajas. Tema 5. Cuadro de mando integral. Tema 6. Seis sigma / Antonio Pérez Gómez. Tema 7. Plan personal / J. M. Hernández Barajas ER -