TY  - BOOK
ED  - Instituto Mexicano del Seguro Social
TI  - La administración de la calidad en el Instituto Mexicano del Seguro Social
SN  - 9786078270163
U1  - 658.562 21
PY  - 2012///
CY  - México
PB  - IMSS
KW  - Servicios de salud
KW  - Evaluación
N1  - Introducción. Sección I. Modelos y planes de calidad. Sistemas, metodologías y herramientas de calidad. Plan integral de Calidad 1998-2000. Modelos de gestión por calidad. Modelo ISO 9000. Certificación de establecimientos de atención médica. Modelo de evaluación y fortalecimiento de habilidades directivas para la competitividad (MEFHADIC). Programa de atención en ventanillas. Proceso de mejora de Medicina Familiar. Programa institucional sobre mejores prácticas. Calidad, seguridad y transparencia en guarderías del IMSS. Sección II. Sistemas e instrumentos de apoyo a la calidad. Satisfacción del usuario. Calidad y desarrollo tecnológico en el IMSS. La calidad de la atención para la salud y su vínculo con la investigación. Formación en calidad. Conclusiones
ER  -