TY  - BOOK
AU  - Humberto Cantú Delgado.
TI  - Desarrollo de una cultura de calidad
U1  - 658.562 C233d 2011 
CY  - 2011
N1  - Cap. 1. Evolución e importancia de la calidad total. Cap. 2 Cultura de calidad. Cap. 3 Trabajo en equipo. Cap. 4. Enfoque y valor al cliente. Cap. 5 Administración y mejora de procesos. Cap. 6. Sistemas de administración por calidad total
ER  -