TY - BOOK ED - Organización Internacional del Trabajo TI - Sistemas de resolución de conflictos laborales: Directrices para la mejora del rendimiento SN - 9789290496977 U1 - 303.6 21 PY - 2013/// CY - Ginebra PB - OIT, Centro Internacional de Formacación KW - Conflictos laborales KW - Liderazgo N1 - 1 La evaluación de los acuerdos existentes. 2 Las relaciones laborales y la resolución de conflictos. 1 La revitalización de un sistema de resolución de conflictos laborales existente. 3 La creación de una autoridad independiente. 4 La sensibilización y el suministro de información. 5 La mejora del rendimiento. 6 El seguimiento del desempeño. 7 La gestión del conflicto en el lugar de trabajo. 8 Los problemas y desafíos. 9 Anexos UR - https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---dialogue/documents/publication/wcms_337941.pdf ER -