TY - BOOK AU - Pinto de Sagastume, Varinia AU - Rodríguez, Vilma Concepción AU - Tlazalo, María Araceli AU - Colimon Adrien, Jessy AU - Guevara Díaz, Helen AU - Pérez Gómez,Antonio ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México TI - Ejercicio de planeación estratégica servicios de consulta externa. Instituto Guatemalteco de Seguridad Social Unidad Periférica Zona Cinco. "Plan estratégico 2002-2006" U1 - 362.07 21 PY - 2001/// CY - México, Guatemala PB - CIESS. División de Administración, IGSS KW - Instituto Guatemalteco de Seguridad Social KW - Unidad Periférica Zona Cinco KW - Estudio de caso KW - Hospitales KW - Administración KW - Calidad en el servicio KW - Atención médica N1 - Trabajo que se presenta en el Curso: Gerencia para la calidad en hospitales, realizado del 1 al 26 de octubre de 2001, organizado por el CIESS; Bibliografía p. 10; Introducción - Diagnóstico/Matriz FODA - Matriz de posicionamiento - Visión - Misión - Valores - Objetivos por desarrollar - Estrategias - Plan de acción y sistema de evaluación - Evaluación económica - Indicadores institucionales - Bibliografía - Glosario - Anexos N2 - El presente documento tiene como propósito realizar estrategias para lograr el objetivo de la Unidad Periférica Zona Cinco de ofrecer un servicio de consulta externa con eficiencia y calidad que satisfaga plenamente a los usuarios para el año 2006, así como la misión de proporcionar al derechohabiente atención médica ambulatoria integral para satisfacer sus necesidades de salud UR - https://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=345f4626bdc5b2ac76351cb6a2d8d7b5 ER -