TY - BOOK AU - Carpio Rodríguez, Carolina del AU - Hernández González, Guillermo AU - Lora Espinosa, Miguel Antonio AU - Rangel Estrada, Alberto AU - Santos Borja, Rafael AU - Santos González, Adelina AU - Cisneros Taja, Sonia ED - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México TI - El Hospital General de Zona # 32 hacia la mejoría de la calidad U1 - 362.07 21 PY - 1995/// CY - México PB - CIESS. División de Administración, IMSS KW - Instituto Mexicano del Seguro Social KW - Hospital General de Zona No. 32 KW - Estudio de caso KW - Ciudad de México KW - Hospitales KW - Administración N1 - Trabajo que se presenta en el Diplomado Gerencia hospitalaria, realizado del 6 de marzo al 7 de abril de 1995, organizado por el CIESS; Bibliografía p. 23; Nombre del trabajo, integrantes - Definición de la misión - Diagnóstico externo - Diagnóstico interno - Objetivo de la institución - Matriz de posicionamiento de la unidad - Estrategias de mejora - Indicadores - Glosario de términos - Bibliografía - índice - Anexos N2 - El presente documento tiene como propósito realizar un estudio del Hospital General de Zona No. 32, realizar un diagnóstico y estrategias para lograr su objetivo de implementar un proceso de cambio organizacional hacia la mejora de la calidad de los servicios que ofrece al usuario y contribuya a elevar su calidad de vida, así como su misión de satisfacer a la población usuaria del ámbito de influencia, de las demandas y necesidades de salud con oportunidad y eficiencia UR - https://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e99c35d92da4b03bba7348d93a7f8db9 ER -