ponencia "Relación entre la capacitación de los cuadros y la eficiencia y el rendimiento en la organización y gestión administrativa en las instituciones latinoamericanas de seguridad social", presentada por el Dr. Gonzalo Arroba, Director del Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social, durante la IX CISS, celebrada del 16 al 21 de agosto de 1971, en la ciudad de Quito, Ecuador. El autor de la ponencia afirma que en numerosos estudios y documentos se presentan poderosas razones en favor de incrementar y mejorar la capacitación de quienes sirven a la Seguridad Social, pues hay una falta de balance entre el poco interés que se pone en el elemento humano, con respecto a la gran importancia que se le da al equipo material y a los sistemas de organización y funcionamiento.