Tendencias de la seguridad social/ Antonio Ruezga. Políticas publicas y cambio institucional/ Guillermo Alonso. Reforma administrativa y profesionalización de la función pública/ María del Carmen Pardo. Megatendencias y construcción de escenarios/ Antonio Pérez Gómez. Balanced scorecard/ Armando Villa Hernández. El proceso de cambio planeado en la organización/ Gerardo de la Sierra Cuspinera. 3 x 1 para migrantes/ Subsecretaria de Desarrollo Social y Humano, Unidad de microrregiones. Empowerment and coaching. Inteligencia emocional y programación neurolingüistica/ José Miguel Hernández Barajas. La calidad como estrategia competitiva/ Jorge Govea Villaseñor. Diseño de indicadores para la medición y control de los procesos/ José Antonio Romero Hinojosa. Estrategias que impactan en el desarrollo de la institución/ Armando Villa Hernández. Diseño de plan de reacción y contingencia. Diseño de tablero de control. Toma de decisiones. Indicadores nacionales/ CIESS, IDEA. Modelo de atención 2005. Propuesta de unidades móviles de atención primaria en salud y para la detección oportuna de enfermedades catastróficas/ IGSS. Análisis de la estructura organizacional del régimen de IVM del IHSS/ IHSS. Plan estratégico para disminuir las incapacidades temporales para el trabajo por enfermedad general en unidades de primer nivel de atención/ Dora Luz Azua Vite, Fernando Licea Flores, Ramón Palacios Rodríguez, Esperanza Alicia Rubio Price. Modernización para disminuir el ausentismo del personal IMSS/ Jaime Rojas Villagómez, Ramón Vergara Sotero, Benjamín Tejero Centeno, Héctor Chamorro Ramírez. Plan estratégico para mejorar el servicio del quirófano en el H.G.Z. 57/ Alma Lilia Álvarez Mendoza, Francisco Álvarez Muñoz, Daime Figueredo Álvarez, Ana Julieta Escobar Monge, Gerardo Quijano Torres.Gestión política y administrativa del proceso del cambio/ Laura de Castro, Pedro Olguin Juárez, José Luis Torres Bernal.