Trabajo presentado en Diplomado en Tecnologías de la información en las instituciones de la seguridad social realizado del 15 de mayo al 29 de septiembre del 2000, organizado por el CIESS.

Publicación sobre la implementación de las nuevas aplicaciones tecnológicas al área de trabajo en el caso particular de la Superintendencia de Pensiones, específicamente la Gerencia de Sistemas y la Auditoría de Sistemas, con el propósito de contribuir a la sistematización de los procesos y las operaciones en forma ordenada, entre éstos se mencionan: afiliación y traspasos, inversiones, beneficios, creación del historial laboral de empleados tanto públicos como privados, además de revisar y optimizar los procesos informáticos dentro de las diferentes unidades para lograr una mayor eficiencia en los flujos de trabajo, documentando los procesos a través de manuales de procedimientos, analizar, diseñar, desarrollar e implementar sistemas de información con el respectivo entrenamiento al usuario o participar en proyectos para automatizar procesos críticos de la operación de esta Superintendencia. Se presenta una breve introducción, un ensayo sobre los siguientes puntos: Su institución como entidad prestadora de servicios, su área de trabajo como parte de la organización, la función informática dentro de su institución, una propuesta general de desarrollo de un sistema de información con entrada y salida de datos, almacenaje, control sobre el funcionamiento del sistema, proceso, software, desarrolladores y usuarios finales, una propuesta general para el establecimiento de una red local en su ámbito de trabajo, un ensayo sobre las políticas generales de seguridad en la información y una auditoría de informática.

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