1a Parte Concepto de derechos de los usuarios de los servicios de salud. I. Definición del derecho a la protección de la salud. II. Soporte constitucional. III. Panorama de la legislación nacional. 1. Ley General de Salud. IV. El control y regulación sanitario ejercido por la Federación. V. El control y regulación de la salud en las entidades federativas. 1. Esquema de descentralización integral de los servicios de salud en Chiapas. 2. Esquema para la población abierta del Distrito Federal. VI. El nuevo esquema de normalización, certificación y verificación del Sistema Nacional de Salud.
2a Parte. Ejercicio de derecho. VII. Medios judiciales de defensa. 1. Juicio penal. 2. Juicio civil. 3. Justicia administrativa. VIII. Instancias de conciliación y asesoramiento. 1. Procuraduría Federal del Consumidor. 2. Comisión Nacional de Arbitraje Médico. IX. La Comisión Nacional de los Derechos Humanos y la salud. 1. Naturaleza jurídica y atribuciones. 2. Comisiones locales de derechos humanos.