000			01880nam a2200253Ia 4500
003			CIESS
005			20240718062727.0
008			140128s1990 mx r i100 0 spa d
040			_bspa _eInfoestratégica _aBiblioteca CIESS _cBiblioteca CIESS _dJLQ
041			_aspa
082	0	4	_a368.40631 _221 _bC238r 1990 V.8
111	1		_919375 _aConferencia Interamericana de Seguridad Social. Comité Permanente Interamericano de Seguridad Social. Reunión _cMéxico, D.F. _d3 al 6 de diciembre, 1990 _n34
245	1	0	_aCalidad y eficiencia _cAdolfo Merelo Anaya
260			_aMéxico _bCISS _bCPISS _c1990
300			_a9 h. _c28 cm.
440		0	_aXXXIVCPISS/MEX90/ _927649
520	3		_aEn los servicios que otorgan las instituciones de seguridad social, se proporcionan las prestaciones médicas, sociales, en especie o en dineros (pagos por incapacidad temporal para el trabajo o pensiones), la atención a los patrones que aseguran a sus trabajadores y que pagan a las instituciones conforme a las previsiones que marca la ley, de acuerdo a reglamentos, normas e instructivos generados por ellas y que sus expertos consideran convenientes para los usuarios. Por lo tanto, los proveedores, patrones y derechohabientes recibirán las atenciones de acuerdo a dicha normatividad. Consideramos, como lo mencionamos previamente, que la calidad y excelencia se obtiene cuando se conjuntan en cada acto (en cada "momento de la verdad") el logro de las expectativas que tiene el usuario del servicio, el trabajador que lo otorga y las de la institución que tiene la responsabilidad legal de otorgarlo.
538			_aPDF 675 KB.
650	0	0	_aSeguridad social _vCongresos _9438
700	1		_aMerelo Anaya, Adolfo
720	2		_aIMSS
856	4	1	_uhttp://162.222.203.113/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=0b1c8892037b3f9eaefd959906663626 _zDisponible ADISS2023-3954
942			_2ddc _cDT
999			_c15210 _d15210