000			02836nam a2200385Ia 4500
003			CIESS
005			20240704062540.0
008			140128s1993 mx a 001 0 spa d
040			_bspa _aBiblioteca CIESS _cBiblioteca CIESS _dasmi _eInfoestratégica
041			_aspa
082			_a658.07 _221 _bC163cc 1993a
110	2		_aCentro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México _989
245	1	0	_aPropuesta de un modelo de indicador de "Calidad de Atención Médica" empleando el índice de quejas por 100,000 consultas otorgadas _cMarcelino Andrade Aburto y otros
260			_aMéxico _bCIESS. División de Administración _bIMSS _c1993
300			_a12 h. _bil., cuadros, gráficas _c28 cm.
500			_aTrabajo presentado en el curso Control de gestión para directivos, realizado del 20 de septiembre al 15 de octubre, organizado por el CIESS.
504			_aBibliografía p. 13.
520			_aEl presente trabajo contiene un modelo de indicador y calidad, que tiene los siguientes objetivos: que permita al director de unidad, monitorear en forma constante las causas etiológicas precisas de inconformidad del usuario traducidas en quejas procedentes y establecer estrategias para enmendarlas, emplear los criterios vigentes de evaluación (1.- Excelente, 2.- Suficiente, 3.- Insuficiente, 4.- Inadecuado.), , instrumentar un sistema para ubicar a cada Delegación y Unidad Médica en base al indicador referido en el rango de evaluación correspondiente, en base al comportamiento del indicador propuesto, establecer un sistema de reconocimiento, a nivel central, delegacional y de unidad, que motive a reducir el índice nacional de quejas en forma sustantiva con el recurso del control de gestión directiva. Se presenta una breve introducción, justificación, objetivos, así como la descripción, problema y análisis del problema.
538			_aPDF 2 MB
650		0	_aHospitales _xAdministración _vCapacitación _y1993 _zMéxico _94046
650		0	_aAtención médica _xInvestigación _923114
700	1		_aAndrade Aburto, Marcelino _eautor
700	1		_aBolaños Muñíz, José Lázaro _eautor
700	1		_aDurán García, Beatriz _eautora
700	1		_aPérez, Rogelio
700	1		_aRodríguez Quiróz, Francisco Javier _eautor
700	1		_aValenzuela Obregón, Mario _eautor
700	1		_aOrozco Zúñiga, Sergio Francisco _easesor
700	1		_aQuintero Pérez, Rogelio _easesor
700	1		_aCuevas Fournier, Rosalía _ecoordinadora
700	1		_aGarcía Morales, Rolando _ecoordinador
710	2		_aInstituto Mexicano del Seguro Social _91830
856			_zDisponible ADISS2023-3868 _uhttp://162.222.203.113/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=55f8feffab589114a522251f46d55610
942			_2ddc _cDT
999			_c20300 _d20300