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040 _besp Biblioteca CIESS
041 _aesp
082 _a650.12 .L155a .2000
100 _aLegault, Gilles
245 _aAlcanzar la calidad total en una empresa de servicios; pref. de Roger Néron ; -
260 _aMéxico
260 _bEditorial Trillas
260 _c2000
300 _a159 p., 23 cm.
500 _a039048
650 _aIndustrias - Administración.
650 _aNegocios
650 _aTrabajo - Productividad.
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