000 02287nam a2200325Ia 4500
003 CIESS
005 20230413062520.0
008 140128s2002 mx a 001 0 spa d
040 _bspa
_aBiblioteca CIESS
_cBiblioteca CIESS
_dasmi
_einfraestructura
041 _aspa
082 _a614.07
_221
_bC163ct 2002g
110 2 _aCentro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
_989
245 1 0 _aDiferimiento de cirugía y satisfacción del usuario interno y externo. Hospital de Ginecoobstetricia Tlatelolco
_cAlma Delia Granados y otros
260 2 _aMéxico
_bCIESS. División de Medicina Social
_bIMSS
_c2002
300 _a15 h.
_bil., cuadros
_c22 x 29 cm.
500 _aTrabajo presentado en el curso-taller Resolución de conflictos por actos médicos y seguridad social, realizado del 8 al 19 de abril del 2002, organizado por el CIESS.
520 3 _aProyecto presentado en el curso taller, que tiene por objetivos disminuir el número de quejas en relación a procedimientos quirúrgicos efectuados o no efectuados, que permitan mejorar el porciento de pacientes satisfechos con la atención quirúrgica que se les otorgue. Recobrar la confianza laboral del personal operativo, eliminando el factor presente de miedo a las quejas o demandas y que son impedimento para otorgar atenciones con apego estricto a normas o procedimientos. Se presentan misión, visión, objetivos, asignación de prioridades, análisis de problemas, carta de proceso e indicadores y estándares.
538 _aPDF 1 MB
650 _aServicios médicos de emergencia
_97534
_vCapacitación
_y2002
_zMéxico
650 _aCirugía
_915948
_vInvestigación
_zDistrito Federal
700 1 _aGranados Araiza, Alma Delia
_eautora
700 1 _aBernal Heredia, Bertha
_eautora
700 1 _aEsparza Rivera, José Alberto
_eautor
700 1 _aRamos Camacho, José Antonio
_eautor
700 1 _aMuñoz Valencia, Miguel
_eautor
700 1 _aMartínez Aguirre, Ricardo
_eautor
710 2 _aInstituto Mexicano del Seguro Social
_bHospital de Ginecoobstetricia Tlatelolco
_926555
856 _zDisponible ADISS2023-3784
_uhttp://162.222.203.113/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=78034de08a8bf4eb5f39a6f8433105d6
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