000			01628nam a2200217Ia 4500
999			_c25977 _d25977
003			OSt
005			20190118185311.0
008			140128s2004 ag 000 0 spa d
040			_bspa _aBiblioteca CIESS _cBiblioteca CIESS _dgvzj
041			_aspa
082			_a368.40982 _221 _bA774c 2004
110	2		_aAdministración Nacional de la Seguridad Social. Argentina _99992
245	1	0	_aCarta compromiso con el ciudadano
260			_aArgentina _bSuperintendencia de Servicios de Salud _bSecretaría de la Gestión Pública. Jefatura de Gabinete de Ministros _bMinisterio de Salud y Ambiente de la Nación _c2004
300			_a66 p. _c25 cm.
505	0		_aPrólogo. Autoridades. Presentación. Misión y objetivos. Logros del organismo en el último período. Objetivos, procesos y principales servicios. Síntesis de los servicios que prestamos. Destinatarios de nuestros servicios. Normas que regulan nuestra actuación. Derechos y obligaciones de los destinatarios de nuestros servicios. Atributos de calidad. Estándares de calidad de los servicios esenciales. Estándares de calidad en el punto de contacto. Información y comunicación con el ciudadano. Mecanismos de participación ciudadana. Compromisos de mejora para el año 2005. Cómo acceder a nuestros servicios. Anexos. Sistema de indicadores para la medición de los estándares de los servicios esenciales y de atención al público. Variables de análisis de los sistemas de información y participación ciudadana.
650			_aParticipación ciudadana _zArgentina _99993
650			_aSalud pública _99994
856			_zDisponible PDF 2126
942			_2ddc _cLIB