000			02555nam a22002897a 4500
003			CIESS
005			20241125181138.0
008			241125b1999 mx a|||frt||| 101 0 spa d
040			_aBiblioteca CIESS _bspa _cBiblioteca CIESS _dasmi _einfoestratégica
082			_a658.07 _221 _bC163cp 1999s
110	2		_989 _aCentro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
245	1	0	_aProyecto para aplicar el Plan Integral de Calidad en la Unidad de Medicicina Familiar No. 19 del Instituto Mexicano del Seguro Social _cSusana Sforza
260			_aMéxico _bCIESS. División de Administración _bIMSS _c1999
300			_a76 h. _bil., cuadros _c28 cm.
500			_aTrabajo que se presenta en el Curso a distancia: Planeación estratégica gerencial, realizada del 5 de julio al 5 de noviembre de 1999, organizado por el CIESS.
504			_aBibliografía p. 74.
505			_a1.- Introducción. 2.- Antecedentes. 3.- Calidad en la atención servicio de salud. 4.- Perspectivas en Instituto Mexicano del Seguro Social. 5.- Plan Integral de Calidad. 6.- Características de la Unidad Médica Familiar No. 19. 7.- Diagnóstico interno. 8.- Diagnóstico externo. 9.- Matriz FODA a plazo inmediato. 10.- Matriz de posicionamiento. 11.- Bases conceptuales de mejora continua. 12.- Unidad médica de mejora continua. 13.- Evaluación y seguimiento. 14.- Mejora continua y misión institucional. 15.- Valores de la organización. 16.- Objetivo general. 17.- Indicadores y metas para el año 2000. 18.- Bibliografía.
520			_aEl presente documento tiene como propósito conocer los antecedentes y las causas que dieron lugar al Plan Integral de Calidad, que tiene como objetivo general: Impulsar las acciones destinadas a crear la cultura de calidad en los prestadores de servicios de la Unidad, garantizando el mejoramiento y eficiencia de los procesos que aseguren la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios y el reconocimiento de los participantes en dichos procesos.
538			_aPDF 4.21 MB
610		0	_97428 _aInstituto Mexicano del Seguro Social _bUnidad de Medicina Familiar No. 19 _xEstudio de caso
650		0	_92850 _aSeguridad social _xAdministración
650		0	_919280 _aServicios de salud _xAtención médica de calidad
700			_aSforza Ruggieri, Susana _eAutora
700	1		_aOsornio Morales, Ángel _etutor
856			_uhttps://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=021d8e694c5c21720ec3f852e955cef8 _zDisponible ADISS2024-5243
942			_2ddc _cDT
999			_c34448 _d34448