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Clasif. Dewey: 658.562 G898a 1996

Edmundo Guajardo Garza.

Administración de la calidad total . -- 1996: Pax,, México. 179 p.

Contenido: Contenido: 1. La importancia de administrar con calidad 2. Historia y definiciones de calidad 3. Conceptos de los grandes maestros de la calidad 4. Calidad de la persona 5. Estándares de aseguramiento de Calidad ISO 9000 6. Modelos de calidad 7. Siete herramientas básicas de calidad (más una)