Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Clasif. Dewey: 658.386 / S799t

Sistema Bancos de Comercio. México

El trato personal / Subdirección de Relaciones de Personal. -- México: Subdirección de Relaciones de Personal , 1963. 61 p. : il.; 21 cm

Contenido: El trato personal. Las relaciones humanas. La superación en el trato humano. Cómo Ganar amigos. Dar importancia a los clientes. El "Yo". Ocho reglas prácticas. Llamar a los clientes por un nombre. El poder de los nombres. Cuatro sugestiones para ejercitar la memoria. Un plan práctico de ejercicios de memoria. Sonreír. Un inspector de relaciones humanas. Dar las gracias. Simpatizar con los clientes. Escuchar con interés. Ustedes gana amigo escuchándolos. Nunca hacer altanero. Nunca discutir. Una discusión innecesaria. No presentar dificultades.

Temas:
Personal--Dirección
Relaciones interpersonales