Parte I. La organización y su medio ambiente. 1 Organizaciones y efectividad organizacional. 2 Partes interesadas, gerentes y ética. 3 Administración en un ambiente global cambiante. Parte II. Diseño organizacional. 4 Retos básicos del Diseño organizacional. 5 Diseño de la estructura organizacional: autoridad y control. 6 Diseño de la estructura organizacional: especialización y coordinación. 7 Creación y administración de la cultura organizacional. 8 Diseño y estrategia de la organización en un ambiente global cambiante. 9 Diseño organizacional, competencias y tecnología. Parte III. Cambio organizacional. 10 Tipos y formas de cambio organizacional. 11 Transformaciones organizacionales: nacimiento, crecimiento, declive y muerte. 12 Toma de decisiones, aprendizaje, administración del conocimiento y tecnología de información. 13 Innovación, espíritu empresarial interno y creatividad. 14 Administración de conflictos, poder y política.